Preguntas frecuentes

• Q

  ¿Pueden adaptarse a algunos requisitos de personalización especiales?
  A

  Sí, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier requisito especial, como tornillos más largos, recubrimiento de teflón, etc.
• Q

  ¿Cuál es el plazo de entrega?
  A

  Normalmente, nuestro plazo de entrega es de entre 30 y 40 días. Sin embargo, para solicitudes o soluciones personalizadas, nos pondremos en contacto con el departamento de producción antes de informar al cliente sobre el plazo de entrega.
• Q

  ¿Cuál es la garantía?
  A

  La garantía es de 1 año a partir de la fecha de entrega, excepto para las piezas de desgaste rápido.
• Q

  ¿Cuál es la frecuencia de voltaje de la máquina?
  A

  Nuestro estándar es monofásico, 220V 50HZ. Podemos ajustarlo según los requisitos de voltaje de los clientes.
• Q

  ¿Qué tipo de material se utiliza en las máquinas? ¿Todo acero inoxidable?
  A

  Nuestra máquina está fabricada íntegramente en acero inoxidable 304, a excepción de la caja de control. Para industrias más exigentes, como la alimentaria y la farmacéutica, podemos ofrecer acero inoxidable SS316 como opción.
• Q

  Su manual está en inglés, ¿tienen algún manual en otro idioma?
  A

  Actualmente ofrecemos manuales en inglés y chino.
• Q

  ¿Podría usted organizar el viaje del técnico al extranjero para la puesta en marcha?
  A

  Podemos proporcionarle un técnico si lo solicita, pero deberá cubrir los gastos del billete de avión de ida y vuelta, los gastos de visado, la mano de obra y el alojamiento. También le sugerimos que revise la máquina una vez que la hayamos terminado en nuestra fábrica y que le brindemos capacitación para su funcionamiento.