УСЛУГА
На каждом этапе, от планирования до контроля качества, мы предлагаем индивидуальные решения, разработанные специально для вас. Опираясь на опыт наших высококвалифицированных специалистов и обширную глобальную сеть, мы стремимся предоставлять услуги, подходящие для любой ситуации. Наши эксперты готовы оказать вам помощь как на месте, так и с помощью новейших цифровых инструментов обслуживания, обеспечивая своевременную, надежную, эффективную и предсказуемую по стоимости поддержку. Доверьтесь нашим услугам и поддержке, от планирования до контроля качества, чтобы ваше оборудование работало бесперебойно и стабильно.
-
Гарантия
Стандартная гарантия: 12 месяцев с даты отгрузки. Гарантия распространяется на весь подающий блок, включая датчик веса, контроллер, редукторный двигатель и механические компоненты. (За исключением изнашиваемых деталей, таких как уплотнения и перемешивающие элементы при нормальной эксплуатации.) Гарантия действует по всему миру. В случае подтвержденных производственных дефектов мы предоставляем бесплатную замену деталей и удаленную диагностическую поддержку.
-
Запчасти
Быстрая отгрузка: Важные запасные части (тензодатчики, двигатели) хранятся на нашем центральном складе. Партнеры по глобальной логистике: Мы сотрудничаем с международными курьерскими службами, чтобы обеспечить быструю доставку с отслеживанием на ваше предприятие, будь то в Европе, Америке, Юго-Восточной Азии или на Ближнем Востоке.
-
Установка и обучение
Выездное обслуживание (опционально): Мы направляем инженеров на ваше предприятие для механической установки, электрической интеграции и первоначального ввода в эксплуатацию. Обучение операторов: Практическое обучение, охватывающее работу с подающим устройством, очистку, поиск и устранение неисправностей и базовое техническое обслуживание — проводится на месте или с помощью подробных видеоинструкций. Подробная документация: К каждой машине прилагается руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию на английском языке, схемы электропроводки и таблицы диагностики распространенных неисправностей.
